Política de privacidad

1. Introducción

Clinicalink ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con proteger tu privacidad y la confidencialidad de la información de pacientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utilizas nuestro servicio de documentación clínica impulsado por IA.

Principio central de privacidad: Clinicalink está diseñado con privacidad por diseño. Procesamos la información médica en tiempo real sin almacenar permanentemente los datos de pacientes.

2. Información que procesamos

2.1 Información del paciente (no se almacena)

• Grabaciones de audio de entrevistas médicas (procesadas en tiempo real y descartadas de inmediato)
• Texto transcrito del audio (procesado temporalmente, no retenido)
• Notas clínicas generadas (procesadas y entregadas, no almacenadas por nosotros)

2.2 Información de la cuenta del usuario

• Correo electrónico y credenciales de la cuenta
• Información de licencia profesional (cuando se proporcione)
• Información de facturación y pago
• Analítica de uso (anonimizada)

3. Cómo usamos la información

• Procesamiento en tiempo real: El audio y el texto se procesan inmediatamente para generar documentación clínica
• Prestación del servicio: La información de la cuenta se usa para proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Comunicación: La información de contacto se usa para comunicaciones relacionadas con el servicio
• Cumplimiento: Mantenimiento de registros según lo exigen las leyes y regulaciones

4. Seguridad y cifrado de datos

• Cifrado en tránsito: Todos los datos se transmiten usando cifrado TLS 1.3
• Procesamiento seguro: El procesamiento de audio ocurre en entornos seguros y aislados
• Sin retención de datos: El audio de pacientes y las transcripciones no se almacenan después del procesamiento
• Controles de acceso: Controles estrictos limitan quién puede acceder a cualquier dato temporal

5. Cumplimiento de HIPAA

Clinicalink está diseñado para apoyar el cumplimiento de HIPAA mediante:

• Exposición mínima de datos: procesamiento sin almacenamiento permanente
• Protocolos seguros de transmisión
• Acuerdos de Asociado Comercial (BAA) disponibles para entidades cubiertas
• Salvaguardas administrativas, físicas y técnicas
• Controles de acceso de usuarios y registros de auditoría

6. Compartición de datos y terceros

No vendemos, comerciamos ni compartimos información de pacientes con terceros. La compartición limitada puede ocurrir solo:

• Con tu consentimiento explícito
• Cuando lo exija la ley o un proceso legal
• Para proteger derechos, propiedad o seguridad
• Con proveedores de servicios bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

7. Tus derechos

• Acceder a la información de tu cuenta
• Corregir información inexacta
• Eliminar tu cuenta y los datos asociados
• Optar por no recibir comunicaciones no esenciales
• Solicitar información sobre nuestras prácticas de datos

8. Información de contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contacta:

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización" indicada arriba.